Chi Siamo

Siamo un’azienda specializzata nella promozione di prodotti sul Web, realizzazione negozi eBay ed eCommerce sincronizzati. L’esperienza é maturata oltre 10 anni di attività sulla piattaforma eBay, inizialmente come venditori e, dal 2006, come unici assistenti alle compravendite riconosciuti ufficialmente in provincia di Udine. Ad oggi oltre 700 commercianti si sono rivolti a noi per migliorare il proprio business online facendo della nostra la prima azienda in Italia per numero di negozi eBay realizzati. Fidati dei numeri uno!

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Condizioni Generali dei Servizi

Condizioni Generali Servizio: Grafica eBay

Servizio: Sviluppo Grafica negozio eBay pacchetti S – M – L, soluzioni intermedie o Ad-Hoc.

Fornitore del servizio: FuturE-Shop di Enrico Locci, Via G. Bertotto n.17/a – 33053 – Latisana (UD), P.iva 02564480305, C.F. LCCNRC85D02E473T, denominato di seguito “Fornitore”.

 

Descrizione del servizio “Sviluppo Grafica negozio eBay pacchetti S – M – L o soluzioni intermedie o Ad-Hoc” denominato di seguito “Sviluppo grafica eBay”.

 

1. Il servizio “Sviluppo grafica eBay” comprende la realizzazione di un layout grafico dedicato al marketplace eBay, contenente, in base alla tipologia del pacchetto scelto, uno o più dei seguenti elementi: Grafica negozio eBay su nuovo layout eBay 2018, setup e configurazione account negozio e sviluppo grafico Ad-Hoc Template di inserzione.  Per la realizzazione di tale servizio il Fornitore può avvalersi, a suo insindacabile giudizio e a sue spese, dell’uso di software o plug-in offerti, gratuitamente o meno, da altre ditte, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti.

 

2. Il servizio “Sviluppo grafica eBay” viene applicato ad un marketplace proprietario, eBay.it di proprietà di eBay Inc., con sede in 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA, 95125, USA, personalizzando la grafica del negozio che il venditore (cliente) ha attivato sul marketplace stesso. Il Fornitore del servizio (FuturE-Shop di Enrico Locci, Via G. Bertotto n.17/a – 33053 – Latisana (UD)) non è responsabile in caso di penalizzazioni da parte del marketplace.

 

3. Il servizio “Sviluppo grafica eBay” viene applicato ad un marketplace proprietario, eBay.it di proprietà di eBay Inc., con sede in 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA, 95125, USA. Alla consegna del materiale grafico seguirà un periodo di supporto di 5 giorni lavorativi, dopodichè eventuali servizi di assistenza, formazione o modifiche sui materiali già consegnati verranno preventivati a parte.

 

4. Il servizio “Sviluppo grafica eBay” viene applicato ad un marketplace proprietario, eBay.it di proprietà di eBay Inc., con sede in 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA, 95125, USA: il proprietario della piattaforma (ebay Inc.) può, in qualsiasi momento, anche senza preavviso, chiudere il marketplace, disattivare il negozio del cliente, disattivare la possibilità di personalizzare il negozio del cliente compromettendo il servizio “Sviluppo grafica eBay” da noi offerto, modificare in maniera lieve o meno i codici di programmazione per l’integrazione del servizio. Nei casi descritti il Fornitore del servizio: FuturE-Shop di Enrico Locci, Via G. Bertotto n.17/a – 33053 – Latisana (UD) declina ogni responsabilità.

 

4. Il servizio “Sviluppo grafica eBay” prevede una preliminare consulenza per la definizione delle linee progettuali del lavoro.

 

5. Il servizio “Sviluppo grafica eBay” comprende, più nello specifico, quanto descritto nelle sezioni precedenti.

 

6. Il servizio “Sviluppo grafica eBay” NON comprende quanto non espressamente dichiarato in questo documento.

 

7. Il servizio “Sviluppo grafica eBay” non ha alcun vincolo di durata o obbligo contrattuale e non è previsto un canone annuo di rinnovo obbligatorio

Condizioni Generali Servizio: Modulo P2e.it

Servizio: Modulo di sincronizzazione PrestaShop / eBay denominato P2e / P2e.it

Fornitore del servizio: FuturE-Shop di Enrico Locci, Via G. Bertotto n.17/a – 33053 – Latisana (UD), P.iva 02564480305, C.F. LCCNRC85D02E473T, denominato di seguito “Fornitore”.

 

Descrizione del servizio “Modulo di sincronizzazione PrestaShop / eBay denominato P2e / P2e.it” denominato di seguito “Modulo P2e”.

 

1. Il servizio “Modulo P2e” comprende l’attivazione di un Plugin idoneo alla sincronizzazione di una piattaforma eCommerce PrestaShop esistente con i 22 marketplace eBay esistenti. Il servizio, in base alla tipologia del pacchetto scelto, può contenere uno o più dei seguenti elementi: Modulo, Configurazione Generale, Video Informativi, Sviluppo grafico Ad-Hoc Template di inserzione. Per la realizzazione di tale servizio il Fornitore può avvalersi, a suo insindacabile giudizio e a sue spese, dell’uso di software o plug-in offerti, gratuitamente o meno, da altre ditte, considerati utili a migliorare le prestazioni del servizio, nel rispetto delle leggi vigenti.

 

2. Il servizio “Modulo P2e” viene integrato su un sito eCommerce sviluppato su CMS OpenSource PrestaShop esistente e permette la sincronizzazione di questo con uno dei 22 Marketplace eBay esistneti. Il Fornitore del servizio (FuturE-Shop di Enrico Locci, Via G. Bertotto n.17/a – 33053 – Latisana (UD)) non è responsabile in caso di penalizzazioni da parte del marketplace eBay per l’utilizzo di questo sistema di sincronizzazione.

 

3. Il servizio “Modulo P2e” viene utilizzato per connettere una piattaforma eCommerce OpenSource ad un marketplace proprietario, eBay.it di proprietà di eBay Inc., con sede in 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA, 95125, USA. Alla consegna del modulo seguirà un periodo di supporto di 5 giorni lavorativi, dopodichè, salvo diverse specifiche definite preventivamente, il supporto e l’assistenza verrà erogata esclusivamente tramite Area Ticket.

 

4. Il servizio “Modulo P2e” viene fornito per sincronizzare una piattaforma eCommerce OpenSource ad un marketplace proprietario, eBay.it di proprietà di eBay Inc., con sede in 2145 Hamilton Ave, San Jose, CA, 95125, USA: il proprietario della piattaforma (ebay Inc.) può, in qualsiasi momento, anche senza preavviso, chiudere il marketplace, disattivare il negozio del cliente, compromettendo l’utilizzo del “Modulo P2e” da noi offerto, modificare in maniera lieve o meno i codici di programmazione per l’integrazione del servizio. Nei casi descritti il Fornitore del servizio: FuturE-Shop di Enrico Locci, Via G. Bertotto n.17/a – 33053 – Latisana (UD) declina ogni responsabilità.

 

4. Il servizio “Modulo P2e” prevede una preliminare consulenza per il setup e corretto funzionamento del servizio.

 

5. Il servizio “Modulo P2e” comprende, più nello specifico, quanto descritto nelle sezioni precedenti.

 

6. Il servizio “Modulo P2e” NON comprende quanto non espressamente dichiarato in questo documento.

 

7. Il servizio “Modulo P2e” non ha alcun vincolo di durata o obbligo contrattuale. Contestualmente all’ordine viene avviato un periodo obbligatorio di “Assistenza, Manutenzione e Aggiornamenti” pari a 12 mesi del valore di 100€ (+iva).

 

8. Il canone annuo per “Assistenza, Manutenzione e Aggiornamenti” non è obbligatorio ma, non rinnovandolo entro la scadenza, si perderà il diritto all’utilizzo dei servizi di Assistenza, Manutenzione e Aggiornamenti della versione installata. Il cliente riceverà una notifica 20 giorni prima della scadenza del servizio con cui potrà procedere al rinnovo per ulteriori 12 mesi. In caso di mancato rinnovo entro il termine previsto il servizio descritto verrà interrotto.

 

Sarà possibile riattivare il servizio “Assistenza, Manutenzione e Aggiornamenti” anche in un secondo momento, a queste condizioni:

 

– Entro 15 giorni: senza penali
– Dal 16° al 60 giorno: inserendo un nuovo ordine del modulo con sconto 50% (da richiedere contattando il nostro servizio clienti)
– Dal 61° al 180° giorno: inserendo un nuovo ordine del modulo con sconto 25% (da richiedere contattando il nostro servizio clienti)
– Oltre il 181° giorno: inserendo un nuovo ordine del modulo con sconto 15% (da richiedere contattando il nostro servizio clienti)

Condizioni Generali Servizio: Hosting UpOnCloud.it

Servizio: Hosting specifico per piattaforma eCommerce PrestaShop – UpOnCloud.it

Fornitore del servizio: FuturE-Shop di Enrico Locci, Via G. Bertotto n.17/a – 33053 – Latisana (UD), P.iva 02564480305, C.F. LCCNRC85D02E473T, denominato di seguito “Fornitore”.

 

Descrizione del servizio “Hosting specifico per piattaforma eCommerce PrestaShop – UpOnCloud.it” denominato di seguito “Hosting”.

 

Il Cliente si impegna ad utilizzare i servizi con la migliore diligenza, rispettando le regole di utilizzo indicate in modo tale da non compromettere, per i servizi offerti dal FORNITORE in condivisione, la stabilità, la sicurezza e la qualità dei servizi stessi anche con riguardo all’uso degli altri. In tale situazione, il FORNITORE si riserva il diritto di interrompere la fornitura del servizio con preavviso da comunicarsi anche via email nelle 48 ore precedenti, qualora vi siano comprovate ragioni che indichino che l’utilizzo del Cliente possa compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei servizi offerti in condivisione. Il Cliente si impegna inoltre a non utilizzare i servizi per finalità illecite ed a non violare in alcun modo tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili.

 

Il Cliente si impegna, inoltre, a rispettare le regole di Netiquette. In particolare il Cliente si impegna a non immettere, e a non fare immettere a terzi, contenuti violativi della privacy, dei diritti d’autore e proprietà intellettuale, o contenuti pornografici, blasfemi o offensivi, o che possano in alcun modo ledere o mettere in pericolo l’immagine di terzi o del FORNITORE. Il Cliente, inoltre, si impegna a non compiere attraverso il proprio accesso ad Internet atti di pirateria informatica. Il Cliente si impegna a non utilizzare lo spazio disco messo a disposizione dal FORNITORE per fini diversi da quelli strettamente legati all’hosting di siti web. È fatto assoluto divieto ad esempio utilizzare lo spazio disco messo a disposizione del Cliente per eseguire backup personali. Il materiale ritenuto “dubbio” ad insindacabile giudizio del FORNITORE, verrà vagliato e se necessario rimosso dallo spazio assegnato al Cliente. Il cliente si impegna inoltre a controllare che il materiale immesso nel proprio spazio Internet sia privo di Virus, Worm, Trojan o altro codice dannoso. Il Cliente garantisce che non effettuerà spamming, ovvero l’invio, via e-mail, di comunicazioni non autorizzate, non richieste e/o non sollecitate dai destinatari. Il FORNITORE ricorda che tale pratica è vietata oltre che dalle regole di Netiquette anche dal D.Lgs 196/03 a tutela della privacy. Il FORNITORE sottolinea, inoltre, che considererà il Cliente responsabile anche qualora l’attività illegale di spam venga effettuata anche attraverso indirizzi di posta diversi da quello acquistato dal FORNITORE e coinvolga anche indirettamente un Servizio del FORNITORE o direttamente la struttura tecnica del FORNITORE (ad esempio: promozione non autorizzata di sito internet in hosting presso il FORNITORE).

 

Il FORNITORE si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio qualora, a suo insindacabile giudizio o attraverso segnalazione di terzi, ritenga che il Cliente compia attività violative degli obblighi previsti nel presente contratto. In tal caso, il Cliente, a seguito di segnalazione anche via e-mail da parte del FORNITORE, dovrà provvedere immediatamente ad eliminare le cause della contestazione od a fornire idonea documentazione provante il pieno rispetto della normativa vigente della attività da lui svolta. In caso di mancato immediato riscontro il FORNITORE avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto fermo restando il diritto all’integrale pagamento del corrispettivo ed il diritto del FORNITORE ad agire per l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il Servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili, e ciò anche nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto un servizio per conto di terzi, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi.

 

Pertanto il FORNITORE non può essere ritenuto in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del Servizio. Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne il FORNITORE da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l’accettazione delle presenti condizioni generali di servizio e comunque connesse all’utilizzo dei Servizi da parte del Cliente. I Servizi non sono frazionabili. Il FORNITORE procede alla registrazione dei nomi a dominio rispettando rigorosamente l’ordine cronologico delle richieste pervenute, purché assistite da una valida attestazione di pagamento. Resta comunque intesto che il FORNITORE assume obbligazione di mezzi e non di risultato, pertanto il buon esito della richiesta è subordinato alla sua accettazione da parte delle competenti Registration Authorities; i nomi a dominio che ad un controllo risultano liberi potrebbero in realtà non esserlo in quanto già in fase di registrazione ma non ancora inseriti nei database whois;

 

il FORNITORE non è responsabile e non può in nessun caso farsi carico della risoluzione di controversie che nascano relativamente alla assegnazione di un nome a dominio, cosi come di ogni modifica apportata dalle Authorities alle procedure di registrazione o alle relative regole di naming. Affinché la procedura di registrazione o trasferimento del dominio abbia buon fine, il Cliente dovrà fornire dati corretti e veritieri e gli eventuali documenti necessari (LAR, Lettera di Cambio Maintainer, ecc.)

 

il FORNITORE si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i servizi. Il Cliente conviene e concorda che il FORNITORE non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo del FORNITORE quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle competenti Registration Authority; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente. In caso di interruzione del Servizio, il FORNITORE si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che il FORNITORE non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti condizioni generali di servizio, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all’accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al servizio da parte del Cliente o di terzi. Il FORNITORE non potrà essere in nessun caso ritenuto responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all’esecuzione delle presenti condizioni generali di servizio. Il Cliente è informato che i Servizi potranno essere sospesi, cancellati o trasferiti su richiesta delle Autorità cui i servizi sono soggetti. Il Cliente conviene che il backup dei dati pubblicati e della posta elettronica è totalmente a sua cura. Il FORNITORE non è responsabile per l’eventuale perdita anche totale dei dati del Cliente in caso di guasti o malfunzionamenti. Inoltre poiché il Cliente ha accesso ad alcune impostazioni di sicurezza del servizio, il FORNITORE declina ogni responsabilità per accessi non autorizzati, cancellazioni, etc. Il FORNITORE declina qualsiasi responsabilità per l’eventuale uso improprio dell’opzione SMS gateway. Il Cliente è pienamente responsabile del trattamento dei dati personali inseriti nella rubrica SMS e dell’invio degli SMS. In caso di mancata registrazione o rinnovo del nome a dominio per cause da imputare al FORNITORE, lo stesso si impegna a versare al Cliente una penale pari al doppio del canone versato per la registrazione o rinnovo stesso. Il Cliente accetta in tal modo di rinunciare a qualsiasi ulteriore pretesa e/o richiesta di risarcimento danni.

 

il Cliente prende atto ed accetta l’esistenza del registro elettronico LOG, generato e conservato a cura del FORNITORE. I dati personali forniti dal cliente sono tutelati ai sensi del D.Lgs 196/2003, recante disposizioni a tutela delle persone e degli altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali e pertanto saranno utilizzati per l’integrale esecuzione del contratto.

 

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
il FORNITORE potrà risolvere le presenti condizioni generali di servizio, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 cod. civ., in caso di mancato rispetto da parte del Cliente di quanto previsto agli artt. 5, 6, e 8 delle presenti condizioni generali di servizio, salvi ed impregiudicati i diritti del FORNITORE al pagamento dei corrispettivi maturati in suo favore alla data della risoluzione ed al risarcimento dei danni.

 

Il servizio “Hosting” comprende, più nello specifico, quanto descritto nelle sezioni precedenti.

 

Il servizio “Hosting” NON comprende quanto non espressamente dichiarato in questo documento.

Copyright e proprietà

 

In base a quanto previsto dalla Legge 633/1941 e successive modifiche ed integrazioni, la fornitura del servizio, non implica per il Cliente la proprietà del codice sorgente, bensì l’assegnazione del diritto d’utilizzo in conformità coi termini indicati al seguente paragrafo D di questo contratto. Il servizio e gli eventuali manuali d’uso sono prodotti di proprietà esclusiva del Fornitore e sono protetti a livello internazionale dai diritti di copyright e altri diritti di proprietà intellettuale. Il Cliente mantiene la piena titolarità dei contenuti digitali forniti e successivamente pubblicati.

 

Termini di utilizzo
Tramite questo contratto il Fornitore assegna al Cliente un diritto non esclusivo all’utilizzo del software.

 

– Il Cliente è autorizzato a: 1) fruire del servizio fino alla scadenza dei termini previsti; 2) permettere la fruizione del servizio a terze parti nei limiti di quanto permesso dalla normale navigazione sul Web (senza perciò dare accesso a file sorgenti); 3) richiedere al Fornitore una copia statica dell’output di tutte le pagine che compongono il sito web, che potranno essere trasferite presso un altro server web.

 

– Il Cliente non è autorizzato a: 1) utilizzare il servizio per l’erogazione di servizi a favore di parti terze, a meno che non espressamente previsto nel contratto; 2) modificare il codice sorgente in alcuna parte, nessuna esclusa; 3) accedere ai sorgenti del software con qualsiasi scopo (ivi compreso quello di copiarli, riutilizzarli ecc. eccetto nel caso di copia a scopo cautelativo); 4) trasmettere o fornire accesso ai sorgenti del software a terze parti; 5) assegnare in sub-licenza, affittare, vendere, locare, distribuire o trasferire in altra maniera il software o parte di esso.

 

Limitazione di responsabilità

1. Il Cliente mantiene la piena titolarità dei dati pubblicati, assumendo ogni responsabilità in ordine al loro contenuto, con espresso esonero del Fornitore da ogni responsabilità ed onere di accertamento e/ o controllo al riguardo. Il Fornitore declina, pertanto, ogni responsabilità sui dati pubblicati (con “dati” si intende, a titolo d’esempio non esaustivo: fotografie, loghi, immagini, testi, filmati, file audio, documenti, grafici, schemi, progetti, ecc.), siano anch’essi sensibili o personali.

 

2. Il Fornitore perciò, pur adoperandosi affinché ciò non avvenga, non può essere ritenuto responsabile in alcun caso per l’uso di dati, consegnati e/o richiesti dal Cliente, che fossero, all’insaputa del Fornitore stesso, coperti da copyright.

 

3. Il Cliente utilizza i servizi a proprio rischio, Il Fornitore non è responsabile nei confronti di alcuna parte per controversie legali/civili o amministrative, danni indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: danni in caso di impossibilità di utilizzo o accesso ai servizi, perdita o corruzione di dati, di profitti, di clientela, interruzioni dell’attività o simili), causati dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare i servizi e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità inclusa la violazione di contratto, la negligenza, o altro, anche nel caso il cui il Fornitore sia stato avvisato della possibilità di tali danni e nel caso in cui una clausola prevista dal contratto non abbia posto rimedio.

 

4. Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per brevi malfunzionamenti dei servizi, causati da problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi.

 

5. Non sono attribuibili al Fornitore malfunzionamenti dei servizi, perdite di dati, diffusione accidentale di dati personali o sensibili, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, ladri, hacker, cracker, virus, ecc.

 

6. Il Fornitore non assume inoltre alcuna responsabilità per disservizi, interruzioni dei servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.

 

7. Il Fornitore non è responsabile del malfunzionamento dei servizi a causa di non conformità e/o obsolescenza degli apparecchi dei quali il Cliente o terze parti sono dotati.

 

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8. Il Fornitore non può garantire al Cliente introiti sicuri derivanti dallo sfruttamento dei servizi.

 

9. Nel caso in cui il Cliente operasse modifiche di qualsiasi tipo ai servizi offerti (a titolo indicativo non esaustivo: modifiche al codice, alla disposizione delle directory e/o dei file, ai nomi dei file, ecc.), il Fornitore non può ritenersi responsabile per gli eventuali danni arrecati o malfunzionamenti. Se il Cliente richiederà assistenza per risolvere danni da lui o da terzi causati, saranno applicate le tariffe in uso dal Fornitore nel periodo in corso.

 

10. Qualora una limitazione, esclusione, restrizione o altra disposizione contenuta in questo contratto sia giudicata nulla per un qualsivoglia motivo da parte di un Foro competente e il Fornitore diventi di conseguenza responsabile per perdita o danno, tale responsabilità, in sede contrattuale, civile o altro, non potrà eccedere il prezzo di listino applicato dal Fornitore per il tipo di servizio venduto.

 

Foro competente

Per ogni controversia legale derivante dall’applicazione, dall’interpretazione e/o dall’esecuzione del presente contratto, sarà esclusivamente competente il Foro di Udine.