L’avvio di un progetto è importante tanto quanto la sua manutenzione
In un eCommerce ciò si traduce in monitoraggio continuo delle prestazioni, analisi dei punti critici e ricerca di soluzioni, ottimizzazione dei contenuti e degli strumenti, aggiornamento del layout, e molto altro ancora!
Niente va trascurato, perché ogni piccolo elemento contribuisce al successo di un negozio online.
Per tutto questo, il nostro team è a tua disposizione.
Ci facciamo in 3 per offrirti il servizio migliore:
1. Personale assegnato
I tecnici del nostro team sono tutti certificati PrestaShop e hanno competenze specifiche nella progettazione della piattaforma, sviluppo moduli, e nella parte grafica/creativa. Per garantire un servizio professionale ognuno di loro segue periodicamente corsi di aggiornamento e formazione. Il personale assegnato al progetto sarà sempre disponibile al confronto attraverso i mezzi digitali, per ottenere i risultati concordati mediante scelte condivise.
2. Protocollo del progetto
Per garantire il miglior servizio possibile abbiamo stabilito un protocollo di lavoro a consumo delle ore chiaro e definito, che cerchi di migliorare l’efficienza e l’efficacia in ogni momento. Queste le fasi previste:
- Dopo aver acquistato il pacchetto ad ore, ti verranno richiesti i dati di accesso alla piattaforma, come: l’accesso al pannello hosting, all’ftp, al backoffice negozio e al pannello PhpMyAdmin.
- Una volta che i nostri tecnici avranno tutti gli accessi necessari, effettueremo un analisi della situazione di partenza a cui seguirà un confronto e verrà stilato un report utile a mettere in atto gli interventi tecnici successivi.
- Dopo questa prima fase, inizieranno le modifiche e/o i miglioramenti richiesti.
NOTA: Nel caso in cui il tuo negozio online non sia stato sviluppato dal team FuturE-Shop, non possiamo rispondere dello stato nel quale il progetto ci viene consegnato. Fino al momento del primo accesso alla piattaforma, non sarà possibile prevedere i tempi delle attività da svolgere e, anche in un secondo momento, i tempi saranno sempre stimati e mai con una scadenza certa. Indipendentemente da chi ha creato il negozio, nel caso in cui siano state effettuate importanti personalizzazioni alla piattaforma come integrazioni con gestionali, moduli, personalizzazione al core PrestaShop, ecc… il cliente è tenuto a comunicare queste variazioni al nostro team al momento del primo contatto poichè queste informazioni sono indispensabili per la corretta valutazione e stima degli interventi da attuare.
3. Portale per il controllo dello stato lavori e timing residuo
- ogni obiettivo sarà definito da un task
- ogni obiettivo sarà definito da un task
- ogni task avrà l’indicazione del tempo impiegato per la lavorazione
Inoltre sarà possibile verificare il tempo complessivo residuo dei minuti a pacchetto.